Для начала разберем по порядку, что означает каждый статус:
 | – подписчик подтвердил подписку на рассылку и будет получать рассылки. |
 | – email-адрес ожидает активации. Ожидает подтверждения подписки. |
 | – email-адрес не существует (отключен, удален, переполнен ящик и т.д.); |
 | – подписчик пометил ваше письмо как “СПАМ” и больше не будет получать письма |
Чаще всего возникают вопросы про второй статус (email-адрес ожидает активации). Подобный статус присваивается ВСЕМ подписчикам при подписке на ту или иную рассылку. Она означает, что владельцу email-адреса было отправлено активационное письмо, но при этом подписка на рассылку еще не была подтверждена. Именно поэтому email-адрес находится в состоянии ожидания активации. Естественно, что подписчик, который еще не подтвердил свое намерение получать рассылку (не перешел по активационной ссылке в письме), НЕ будет получать от автора каких-либо писем. С подобным подписчиком невозможно производить те или иные действия, связанные с рассылкой, до тех пор, пока он не перейдет по активационной ссылке в письме активации.
Также хотелось бы прояснить следующие аспекты, связанные с письмами активации:
1) Письма активации отправляются подписчикам ТРИ раза: в момент подписки, на третий и пятый дни. У автора нет возможности переотправить данные письма вручную.
2) Доставляемость активационных писем - 100%. Данная функция является приоритетной и всегда проверяется. Если вы столкнулись с тем, что активационное письмо не приходит на тот или иной адрес, пожалуйста, сразу же Cообщите нам, чтобы мы выяснили причину проблемы и устранили ее.
3) У вас нет возможности самостоятельно активировать какого-либо подписчика. Процесс активации (подтверждения намерения получать рассылку) - важная часть добровольного email-маркетинга, и может осуществляться исключительно самим подписчиком.
4) Стандартный период ожидания для подтверждения подписки - 10 суток с момента подписки. Если в данный период пользователь не подтвердит подписку, то он затем автоматически будет удален из списка рассылки.