Дорогие друзья! У нас существует ограничение, не позволяющее авторам удалять подписчиков, нажавших на спам. В данной статье разберём, для чего это было реализовано.
В первую очередь важно отметить, что удаляя подписчиков, нажавших на спам, Вы значительно увеличивали риск того, что данные подписчики в скором будущем могли вернуться в ваш список и повторно нажать на спам. Авторы зачастую сами даже не подозревают о том, что подписчики, нажавшие на спам, снова попадают в список: они могут повторно попасть в аккаунт посредством импорта, через форму подписки, а иногда вовсе может случиться так, что автор самостоятельно вручную повторно добавляет подобных подписчиков. Всё это приводило к увеличению Вашего индивидуального спам-рейтинга. А чем выше спам-рейтинг, тем выше вероятность блокировки аккаунта.
Во вторую очередь, исходя из первой причины, стоит помнить о том, что каждое нажатие на спам влияет на репутацию наших IP, с которых отправляются письма, а это приводит к понижению репутации и, соответственно, возможному глобальному ухудшению ситуации с доставляемостью писем авторов рассылок. Поэтому мы тщательно следим за спам-рейтингом каждого автора в отдельности и репутации всего сервиса в целом.
Именно по этим двум основным причинам было принято решение отключить возможность удаления подписчиков, нажавших на спам. Сделано это было во благо самих авторов и во избежание ситуаций, описанных выше.
Кроме этого очень важно принимать во внимание, что подписчики, нажавшие на спам, не учитываются в общем количестве подписчиков вашего аккаунта: они никак не влияют на лимит, установленный используемым вами тарифом, поэтому не стоит переживать по этому поводу. Также данные подписчики отписываются от всех рассылок и впредь не будут получать ваших писем, то есть нахождение этих подписчиков в вашем списке с пометкой «Спам» полностью исключает любую возможность повторного нажатия на спам.
P.S. Стоит отметить, что у вас есть возможность отключить отображение количества подписчиков, нажавших на спам, в вашем списке. Сделать это можно в настройках аккаунта.